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        服务监督

        2对1(客服+嘟嘟妹)贴心服务,

        专属客服提供全程服务跟踪,报告办理进度。

        “嘟嘟妹”提供7×9小时服务监督,无论在售前、售中

        有任何不满意的地方均可向嘟嘟妹提出,

        她将随时解决您的疑难问题。

        安全保障

        SSL/TDE数据加密,时刻保障您的信息安全;

        严格按照政府部门要求,设立档案室、档案管理员、消防保护设施,

        全面保障您的材料安全。

        售后无忧

        掘金企服业内首推不满意随时退款,切实保障您的利益。

        【退款规则】

        1.尚在服务过程中的掘金企服用户,有权享受“不满意随时退款”的权利。

        2.客户申请退款需联系嘟嘟妹办理。

        3.申请退款后1小时内响应,3个工作日内处理。

        4.退款不包含已发生服务部分的成本。

        5.适用不满意随时退款的情形。

        投诉原因 详情描述
        服务质量问题 物料毁损
        客户信息填写错误等
        服务态度问题 散漫、推诿、置之不理等
        订单延误 因掘金企服原因导致订单延误
        服务事故 辱骂客户
        遗失客户资料或物品
        其他原因 可直接向嘟嘟妹提起申诉

        专业解答

        掘金企服拥有近千人的工商服务自营团队,

        职员工作年龄平均3年以上。

        掘金企服的服务人员均接受过专业培训,

        且需入职考试合格后方可上岗。

        在服务体验中,如果您有任何意见或建议,可以通过以下方式联系嘟嘟妹:

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        • 拨打服务电话 400-6060-9993
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        • 关注微信服务号,然后进行投诉
        • 发送邮件到嘟嘟妹邮箱:dudu@juejinqifu.com
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